Grimma. Die Bürgerbüros in Grimma, Dürrweitzschen, Mutzschen und Nerchau arbeiten mit Terminvergaben.
Ein Termin hat zum einen den Vorteil, dass Wartezeiten vor Ort vermieden werden und zum anderen, dass sich die Bürgerinnen und Bürger sowie die Mitarbeiter bereits auf das gewünschte Anliegen vorbereiten können. Allerdings kommt es oft vor, dass der Wunschtermin nicht mehr frei ist. „Leider liegt das auch daran, dass nicht wahrgenommene Termine nicht storniert werden“, weiß Bürgeramtsleiterin Daria Kunadt. „Rund zehn Prozent der angesetzten Termine bleiben blockiert und können nicht spontan vergeben werden. Und dabei geht eine Absage mit einem Klick“, so Daria Kunadt.
Mit einer Online-Terminreservierung auf www.grimma.de/termin erhält man eine Bestätigungsmail. Eine zusätzliche Erinnerung versendet das System noch einmal 24 Stunden vor dem Termin. In beiden E-Mails befindet sich jeweils ein Stornierungslink. „Wir bitten daher die Bürgerinnen und Bürger, auf Mehrfachbuchungen von Terminen zu verzichten, oder Termine, die auch kurzfristig nicht wahrgenommen werden können, durch den Link in der Bestätigungs-E-Mail zu stornieren. Nur so können wir allen Bürgerinnen und Bürgern die Möglichkeit geben, schnellstmöglich einen Termin zu erhalten. Spontan freigewordene Termine können vor allem in den Morgenstunden unter www.grimma.de/termin kurzfristig noch gebucht werden“, so die Amtsleiterin.
Alternativ ist auch die telefonische Terminabsage unter 03437/ 98 58 760 möglich. Dienstags ist es möglich, das Bürgerbüro in Grimma auch ohne Termin aufzusuchen. Jedoch steht je nach Personalstärke nur ein gewisses Kontingent an Plätzen zu Verfügung und es ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Wer auf Nummer sicher gehen möchte, ist daher gut beraten, sich einen Termin zu buchen.